Prazo Geral

• Solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento ou compra.

Condições da Peça

• Peça sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

Compras Online & Loja Física

• Em casos de arrependimento ou insatisfação, o valor será convertido em crédito na loja.

• Não realizamos reembolso em dinheiro, exceto em caso de erro da loja.

• O custo do envio é de responsabilidade do cliente.

Presentes

• Troca em até 10 dias corridos, por produto ou crédito na loja.

Joias em Ouro

• Em caso de insatisfação, prazo de 7 dias corridos.

• Valor convertido em crédito na loja.

• Não realizamos devolução em dinheiro.

Defeito de Fabricação ou Erro da Loja

• Troca ou reembolso mediante avaliação.

• Contato em até 72 horas após o recebimento, com fotos.

Peças Personalizadas, Sob Encomenda, Promoções e Liquidação

• Venda final. Não possuem troca ou devolução.

Condições Gerais

• Desgaste natural não caracteriza defeito.

• Custos de envio são do cliente, exceto em erro da loja.

Aviso Legal

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.